Le tue scelte contano.

Puoi consultare i prodotti senza accettare le statistiche. Il sito ripariphone.it è gestito da RIPARIPHONE SRL, P. IVA IT01347500322.

Conteggi aggregati di base

Per misurare l’utilizzo di questo sito e migliorare il catalogo, contiamo le aperture della homepage, delle pagine del catalogo e delle schede prodotto anche se non hai scelto o premi Rifiuta. Salviamo direttamente solo un totale per giorno e tipo di apertura o prodotto, senza conservare singoli eventi, orari precisi, IP, identificatori del visitatore, cookie statistici, impronte del dispositivo, provenienza, contenuto delle ricerche o percorsi individuali. Il browser invia soltanto il tipo di conteggio e, per una scheda, il codice pubblico del prodotto, senza cookie o token di sessione. Gli indirizzi tecnici necessari a ricevere la richiesta non vengono aggiunti ai conteggi.

Questi conteggi riguardano esclusivamente questo sito e non vengono combinati con i dati delle sessioni o con altri siti, né comunicati a servizi di analisi esterni. I ricaricamenti e le aperture ripetute aumentano il totale: non misuriamo persone uniche. I totali sono conservati per un massimo di 90 giorni e sono mostrati solo nel pannello amministrativo. Il rifiuto delle statistiche facoltative non interrompe questi conteggi aggregati di base.

Statistiche facoltative con consenso

Solo dopo il consenso vengono raccolte le aperture del catalogo, le schede prodotto consultate, le categorie scelte, le sezioni visitate, il tempo trascorso, la profondità di scorrimento e i click sui recapiti. Le ricerche inviano solo parole riconosciute del catalogo e il numero di risultati: altri termini sono esclusi prima dell'invio e riassunti come “Altra ricerca”.

Dopo il consenso alla versione aggiornata delle statistiche, i percorsi vengono collegati a un identificatore casuale della sessione e all’indirizzo IP della connessione al momento del consenso, per distinguere le connessioni. L’IP è un dato personale, visibile solo al personale autorizzato nel pannello amministrativo, ed è conservato insieme alla sessione per un massimo di 90 giorni. Uno stesso IP può essere condiviso da più persone e può cambiare nel tempo. Le sessioni precedenti non vengono completate retroattivamente con un IP. Non salviamo nelle statistiche nomi, user agent, movimenti del mouse, registrazioni dello schermo, sequenze dei tasti o contenuti dei moduli. Un click su un recapito indica interesse e non prova che sia avvenuta una conversazione.

Perché

Per capire quali prodotti interessano, quali ricerche non trovano risultati e dove la navigazione può essere migliorata. La base della raccolta facoltativa è il tuo consenso, richiesto con pulsanti di accettazione e rifiuto.

Dove e per quanto tempo

I dati sono conservati nel database del sito su un server Hetzner a Norimberga, in Germania. Il pannello amministrativo è accessibile al personale autorizzato tramite un collegamento SSH cifrato e autenticazione. Le copie giornaliere del database sono conservate sul server per 14 giorni. Le visite più vecchie di 90 giorni vengono eliminate automaticamente alla prima pulizia oraria e all'avvio del servizio. I dati non vengono inviati a servizi pubblicitari o di analisi esterni.

Memoria del browser

La scelta di accettare o rifiutare viene ricordata in localStorage e in un cookie di preferenza valido 180 giorni, usato anche quando localStorage non è disponibile. Il cookie contiene solo la scelta e la versione dell’informativa, senza identificatori personali. Chi aveva accettato la versione precedente deve scegliere nuovamente prima che venga raccolto l’IP; il rifiuto precedente resta valido. Anche la preferenza per il tema chiaro o scuro e la scelta del negozio vengono ricordate localmente nel browser. Solo se accetti, il codice casuale della sessione viene conservato in sessionStorage, separato dalle altre sessioni. L'area amministrativa utilizza un cookie di accesso necessario, valido fino a otto ore. La chiusura della scheda può terminare la sessione, a seconda del comportamento del browser.

Cambiare idea

Dalla voce “Preferenze statistiche” in fondo al catalogo puoi disattivare la raccolta facoltativa dei percorsi individuali; i conteggi aggregati di base restano attivi. Il pulsante di rifiuto elimina anche i dati associati al codice della sessione corrente, quando il server conferma l'operazione. Se la connessione fallisce, la raccolta viene fermata e compare un invito a riprovare. Dopo la perdita del codice della sessione non è possibile identificarla tramite il tuo nome. I totali aggregati non contengono collegamenti ai visitatori, quindi non è possibile separare e cancellare il contributo di una specifica persona.

Richieste di prezzo via email

Se richiedi un prezzo riservato, utilizziamo il tuo indirizzo email per inviarti il prezzo totale della riparazione scelta. Se il negozio attiva la verifica, prima inviamo un codice da confermare sul sito. Il servizio funziona anche senza accettare le statistiche. L’indirizzo non viene aggiunto a liste pubblicitarie e non compare nei dati di navigazione.

Per gestire l’invio e limitare gli abusi conserviamo separatamente email, riferimento del prodotto, stato della richiesta, orari e un identificatore HMAC della connessione. Quando la verifica è attiva, il codice è conservato solo come impronta protetta. I record sono eliminati alla pulizia oraria dopo 24 ore. Nei record delle richieste di prezzo non conserviamo l’indirizzo IP in chiaro. Questa gestione è separata dalle statistiche facoltative descritte sopra. Il codice scade dopo 10 minuti.

L’invio avviene tramite Gmail: il messaggio e l’indirizzo del destinatario sono trasmessi al servizio di posta. Le copie conservate dai servizi di posta o nelle caselle email seguono le rispettive impostazioni di conservazione. Il prezzo inviato è il totale della riparazione, con ricambio, manodopera, installazione e IVA inclusi.

Prenotazioni in negozio

Per prenotare online chiediamo nome, telefono ed email; la nota è facoltativa. Il negozio verifica la richiesta e invia una email di conferma dopo l’approvazione del personale. Il messaggio e l’indirizzo vengono trasmessi al servizio Gmail configurato dal negozio. L’email già usata per chiedere il prezzo viene conservata temporaneamente in sessionStorage nella scheda del browser per precompilare la prenotazione; puoi modificarla. Questi dati, insieme al negozio, all’intervento e all’orario, sono salvati nell’agenda del sito e visibili soltanto al personale autorizzato. La disponibilità pubblica mostra solo gli orari liberi o occupati, mai i dati degli altri clienti. I dati delle prenotazioni non vengono inseriti nelle statistiche di navigazione e prenotare non richiede il consenso alle statistiche. Per modificare o annullare l’appuntamento contatta il negozio indicando il codice di prenotazione.

Immagini dei prodotti

Le foto dei fornitori vengono caricate direttamente da newtop.store, dejibattery.com e 365buy.it. Il tuo browser contatta il fornitore delle immagini, che riceve i dati tecnici necessari alla connessione. Non inviamo il riferimento della pagina visitata insieme alla richiesta dell’immagine.

Informazioni del negozio

Il titolare del trattamento è RIPARIPHONE SRL, P. IVA IT01347500322. Per informazioni e richieste relative ai dati personali puoi scrivere a ripariphone1@gmail.com.

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